ВАЖНО

ПРАВИЛА И ССПОСОБЫ ПОКУПКИ БЕЗПРОВОДНОГО СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ НЕ РАСПОСТРАНЯЮТСЯ НА МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ЧАСЫ.

Оформлением заказа занимаются менеджеры. Они консультируют, выписывают счета, предоставляют банковские реквизиты и сообщают номера деклараций отгрузки товара.

Стоимость товаров указана в у.е. (из расчета 1 у.е. = 1 USD).

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Как оформить заказ?

Заказ можно оформить несколькими способами:
1. Сделать заказ онлайн в любое время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) через сайт.
Для этого нужное оборудование wifi добавьте в корзину, выберете нужное количество товара, заполните свои данные и нажмите кнопку "Оформить заказ". Проверьте еще раз все товары, которые Вы заказали, если всё верно нажмите кнопку "Отправить заказ".
2. Свяжитесь с нами по телефону, e-mail или через ICQ, Skype и оформите заказ. Более того Вы можете получить бесплатную консультацию у наших менеджеров.

Как осуществляется доставка по Украине?

Доставка осуществляется по территории Украины курьерскими службами, после получения 100% ОПЛАТЫ за товар. Стоимость доставки оплачивается при получении посылки.

Как осуществляется доставка по Ивано-Франковску?

Доставка по городу Ивано-Франковску осуществляется курьером двумя способами:

1) Малогабаритные 5-15 грн
2) Крупногабаритные 15-40 грн
Оплата за товар в этом случае может производиться курьеру!

Вы отправляете товары наложенным платежом?

Да, доставка товаров наложенным платежом возможна, в основном "НОВОЙ ПОШТОЙ"

Можно оплатить заказ с помощью Приват24, PayPal?

Да, оплатить товар можно любым из этих способов

Я могу вернуть или обменять товар?

Да, Вы можете вернуть или обменять, купленный у нас, товар в течении 14-ти дней, что предусмотрено Законом Украины «О защите прав потребителей».При обмене или возврате товара нужно учитывать:
• товар, не был в употреблении, не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей. Товар полностью укомплектован и нет повреждений оригинальной коробки;
• не нарушена целостность заводской упаковки (пломбировки), в случае её наличия;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• есть документ, подтверждающий оплату за товар.

На какие товары распространяется гарантия?

Практически на все товары, представленные в интернет-магазине wi-fi оборудования ИксТрейд, предоставляется гарантия.

Как и где можно обменять или вернуть товар?

Если Вы находитесь в другом городе, то обмен или возврат товара осуществляется таким образом - Вы отправляете товар, который хотите обменять или вернуть, службой доставки грузов (желательно - Новая Почта), оплачивая стоимость доставки в Ивано-Франковск. После этого мы отправляем Вам товар на замену, либо перечисляем Вам деньги через ПриватБанк или другим удобным для Вас способом.

В каком случае гарантия не предоставляется?

Гарантийному ремонту не подлежат товары у которых:
• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• неправильно заполнен гарантийный талон.

Гарантия не распространяется на следующие виды поломок:
• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

ПОКУПАЯ ТЕЛЕФОНЫ И ЧАСЫ

Как заказать товар?

В интернет магазине МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ЧАСЫ разбиты на две категории:
* В наличии, может быть доставлен на протяжении дня.
* Под заказ, срок доставки до 25 дней с момента оплаты или предоплаты.

На сайте можно заказать товар без какой либо регистрации. Выберите необходимую позицию в "ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ" и добавьте ее в корзину нажав на кнопку с надписью "ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ", обязательно нужно указать свои контактные данные. После заполнения этих всех форм и подтверждения заказа нажмите на кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ", через некоторое время на вашу электронную почту выйдет письмо, подтверждающие ваш выбор.

Какая гарантия распространяется на товар (мобильные телефоны)?

Гарантия от производителя на все товары 3 месяцев. На аксессуары (аккумуляторы, гарнитуры, зарядное устройство и т. п. ) гарантия не распространяется.
В течение срока гарантийные обязательства выполняются на заводе изготовителе в Китае.
Затраты за пересылку в одну строну несет Покупатель, а в другую Продавец. Товар ремонтируется или меняется на новый.
Фирма-изготовитель и ее партнеры никоим образом не несут ответственности за прямой и косвенный ущерб. Включая недополученную прибыль, потерю информации либо другие убытки, связанные с использованием или невозможностью использования товара.
ВНИМАНИЕ: На товар со следами механических повреждений в следствии небрежного пользования гарантия не распространяется.

Где гарантия что это не обман? Если я заплачу, а вы не отправите посылку?

1. Оплата производится на карту банка, а уж поверьте у них есть вся информация о ее владельце.
2. По отзывам вы видите, что тут работают честные люди.
3. Есть вариант платить за товар после получения - наложенный платеж.
4. Наша група Вконтакте работает больше 1,5 года. Вопросы можно задать покупателям, и в то же время мы можем предоставить вам их контактную информацию

Что мне делать, если я получил бракованный/поврежденный товар?

В течении 3-х дневного срока при выявление дефектов, неполадок или доставленный товар был поврежден, гарантийные обязательства берет на себя Продавец.
Покупатель отправляет товар в полной комплектации и оригинальной упаковке Продавцу, взамен получает новый такой же товар, либо другой, с обоюдного согласия сторон. В себестоимость товара не заложена стоимость перевозок внутри страны, в том числе возврат товара. Доставку неисправного товара на склад оплачивает Покупатель, обратно Продавец.
Перед отправкой просьба удостовериться, что товар действительно неисправен. Половина «брака» после возврата на склад оказывается исправной, в этом случае транспортные расходы в обе стороны несет Покупатель.

Могу ли я купить товар в вашем офисе или при встрече без предварительного заказа?

Нет, товар исключительно под заказ и доставляется на указанный адрес почтовым отправлением. Если товар в наличии - можно при встрече или наложенным платежом.

У Вас есть филиалы в городах Украины?

Филиалов нет, только онлайн магазин. Мы высылаем товары по всей Украине и за ее пределы многими почтовыми и курьерскими службами.

Как оплатить заказ?

Любой товар в нашем магазине Вы можете оплатить с помощью:
Кассы Приват Банка / Приват24 / Перевод с карты на карту или же на карту Райффайзен Банк Аваль, как вам будет удобней.

Как быстро я получу свой заказ?

Примерный срок доставки 15-25 дней, в зависимости времени суток и дня оформления заказа, праздников, загруженности почты, таможенных служб и пр. Платить при получении посылки в почтовом отделении ничего не нужно. После обработки заказа вы получаете номер отслеживания (трек-номер). По этому номеру можно отслеживать местоположение посылки при помощи интернет сервиса в «один клик». Прошу проверять целостность упаковки и массу посылки при получении, до того как расписываться в квитанции.

Есть ли у вас доставка наложенным платежом?

Да. При выборе такой оплаты товар будет идти через нас. К стоимости придется добавить 80 грн. за затраты наложенного платежа и доставки в курьерские службы, эту сумму нужно будет внести сразу на счет карты.

Как я узнаю, что товар пришел на мое почтовое отделение?

Почтовое отделение Вашего района проинформирует Вас о поступлении посылки на Ваше имя почтовым уведомлением (обычно, это бумажный бланк, который опускается в почтовый ящик). Кроме того, передвижение Вашего заказа Вы всегда сможете отслеживать на сайте по номеру отслеживания.

Как быть с регистрацией IMEI, не отключат ли меня?

Несмотря на то, что пока ввести единую базу IMEI у Украинского Государственного Центра Радиочастот нет реальной возможности, а операторы мобильной связи откровенно саботируют это мероприятие, у многих потенциальных покупателей телефонов из-за границы, слухи о том, что телефоны будут отключать, вызывают панику!
Но теперь у Вас появилась возможность официально зарегистрировать в белой базе IMEI коды своих телефонов (у телефонов на 2 sim 2 IMEI кода) абсолютно бесплатно.
Телефоны, доставляемые из Китая теперь можно официально зарегистрировать без лишних проблем!
Когда Вы получаете посылку с телефоном, обратите внимание на то, что сзади пакета приклеена таможенная декларация формы CN22, которая должна прилагаться к заявлению о регистрации в Укрчастотнадзоре. Как это делается, смотрите здесь http://www.ucrf.gov.ua/uk/imei_base/1257322590/ .
Детальней о регистрации и какие нужны документы,читаем на их сайте http://www.ucrf.gov.ua/uk/imei_base/